配送政策

在 EverlitPaw，每盏人像灯都是根据您上传的照片定制的。由于每件产品都是定制的，因此在审核您的照片并确认设计稿后才会开始制作。

订单处理

订单提交后，我们将审核您上传的照片并准备您的作品预览。

预计设计稿制作和生产时间通常在设计稿确认后 3-7 个工作日内完成。

如果您的照片不合适，或者我们需要另一张图片来获得更好的效果，我们会在制作开始前与您联系。

发货时间

运送时间取决于您的收货国家/地区以及结账时可选择的运送方式。

订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪更新信息。

请注意，交货时间均为预估时间，可能会受到海关、当地承运商、节假日、天气或其他超出我们控制范围的延误的影响。

收件地址

下单前请务必确认您的收货地址正确。

如果您发现地址错误，请尽快联系我们：support@everlitpaw.com。我们会在订单发货前尽力协助您，但一旦开始生产或发货，我们无法保证能够更改地址。

税款、关税和进口费用

根据收货国家/地区的不同，可能需要缴纳税款、关税和进口费用。

这些费用（如适用）由顾客承担，除非在结账时明确说明，否则不包含在产品价格中。

包裹丢失或延误

如果您的包裹似乎出现延误，请联系我们并提供您的订单号。我们将协助您查询物流信息，并在可能的情况下与承运商联系。

如果包裹显示已送达但找不到，我们建议您先向家人、邻居、当地快递员或您所在大楼/邮件收发室询问。